Come possiamo aiutarti?
Qui trovi le risposte alle domande più comuni. Se non basta, scrivici: rispondiamo di persona.
La persona che assisto deve saper usare lo smartphone?
No. Dopo la configurazione iniziale che fai tu, sul suo telefono resta solo un cuore con scritto «Tutto bene». Non deve toccare nulla.
Serve un Apple Watch?
Per le funzioni avanzate come il rilevamento cadute sì, l'orologio (Apple Watch o Wear OS) fa la differenza. Le informazioni di base — movimento e attività — arrivano anche solo dal telefono. In più Tevardo verifica che l'orologio sia davvero indossato e carico: è questo a rendere affidabili tutte le altre funzioni.
Chi può vedere i dati?
Solo le persone che invitate nella cerchia. È la persona assistita a scegliere cosa condividere e può cambiare idea quando vuole. Noi non vendiamo né usiamo i dati per pubblicità.
Cosa succede quando scatta un allarme?
Tevardo avvisa i familiari in un ordine che decidi tu. Se il primo non risponde entro qualche minuto, passa al successivo. Chiunque può rispondere «Me ne occupo io» per fermare la catena.
Come collego il telefono di chi assisto?
Dalla cerchia, tocca «Collega un telefono»: appare un codice. Apri Tevardo sul suo telefono, scegli «È il telefono di chi è assistito» e fallo inquadrare. Ci vogliono un paio di minuti.
Come elimino il mio account?
Da Profilo → Elimina account, dentro l'app. Account e dati vengono eliminati definitivamente. Se sei l'unico caregiver di una cerchia, la cerchia viene chiusa.
Tevardo è un dispositivo medico?
No. Tevardo non è un dispositivo medico e non sostituisce assistenza o soccorso professionale. In caso di emergenza chiama sempre il 112.
Quanto costa?
Puoi iniziare gratis. I piani per famiglia con più persone e funzioni avanzate sono in arrivo.
Scrivici a support@tevardo.com — rispondiamo entro un giorno lavorativo.