Termini di servizio di Tevardo

Ultimo aggiornamento: 16 giugno 2026

Questi Termini di servizio (i «Termini») regolano l'uso dell'app Tevardo e del sito tevardo.com (insieme, il «Servizio»). Usando il Servizio accetti questi Termini. Se non li accetti, non usare il Servizio. Insieme a questi Termini si applica l'Informativa sulla privacy, che ne è parte integrante.

1. Cos'è Tevardo (e cosa non è)

Tevardo è uno strumento di cura familiare: aiuta una famiglia a sapere a colpo d'occhio che una persona cara sta bene e avvisa i familiari della «cerchia» se qualcosa potrebbe non andare (per esempio una prolungata assenza di attività o un mancato check-in mattutino).

Tevardo non è un dispositivo medico, né un servizio di emergenza o di soccorso. Non diagnostica, non cura e non previene alcuna condizione di salute; non sostituisce il parere di un medico, l'assistenza professionale, i numeri di emergenza (in Italia il 112) o i dispositivi salvavita. Gli avvisi possono ritardare o non arrivare per cause fuori dal nostro controllo (rete assente, batteria scarica, orologio non indossato, limiti del sistema operativo). Non affidarti a Tevardo per situazioni di pericolo di vita. In caso di emergenza chiama subito i soccorsi.

2. Account, ruoli e cerchia

Per usare le funzioni da caregiver serve un account, creato tramite accesso con Apple, Google o email. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali e delle attività svolte con il tuo account.
La cerchia riunisce la persona assistita e i familiari invitati. Chi crea la cerchia ne è l'organizzatore.
La persona assistita sceglie esplicitamente quali dati condividere e può revocare il consenso in qualsiasi momento. Invitando altre persone nella cerchia o inserendo numeri nella «catena di avviso», dichiari di avere il loro consenso a essere contattate.
Devi avere almeno 18 anni per creare una cerchia o sottoscrivere un abbonamento. Tevardo non è destinata ai minori di 13 anni.

3. Uso corretto

Ti impegni a usare il Servizio in modo lecito e conforme a questi Termini. In particolare ti impegni a non: usare Tevardo per sorvegliare una persona senza il suo consenso; inserire dati di terzi senza titolo; tentare di accedere ad account o dati altrui; interferire con il funzionamento del Servizio o aggirarne le misure di sicurezza; usare il Servizio per finalità illecite o lesive dei diritti altrui.

4. Abbonamento, prove gratuite e pagamenti

L'uso base può richiedere un abbonamento a pagamento. L'abbonamento è per cerchia ed è a carico dell'organizzatore: la persona assistita e gli altri membri della cerchia non pagano nulla. Sono disponibili un piano mensile e uno annuale, con un periodo di prova gratuita introduttivo (di norma 14 giorni) quando offerto.

Gli acquisti avvengono e sono fatturati tramite il tuo account dello store — Apple App Store su iOS, Google Play su Android — secondo i termini standard degli abbonamenti auto-rinnovabili:

il pagamento è addebitato sull'account dello store alla conferma dell'acquisto;
l'abbonamento si rinnova automaticamente allo stesso prezzo per lo stesso periodo, a meno che il rinnovo automatico non venga disattivato almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso;
l'addebito del rinnovo avviene entro le 24 ore precedenti la fine del periodo in corso;
puoi gestire l'abbonamento e disattivare il rinnovo nelle impostazioni dell'account dello store dopo l'acquisto; la disdetta ha effetto dal periodo successivo;
se è prevista una prova gratuita, l'eventuale parte non goduta decade quando acquisti l'abbonamento;
il pulsante «Ripristina acquisti» nell'app consente di ripristinare un abbonamento già attivo su un altro dispositivo con lo stesso account dello store.

I prezzi sono indicati nell'app prima dell'acquisto, nella valuta e con le imposte applicabili al tuo Paese. Eventuali variazioni di prezzo ti saranno comunicate e, dove richiesto, ti sarà chiesto il consenso; in caso contrario potrai disdire. I rimborsi sono gestiti dallo store (Apple o Google) secondo le loro condizioni: per richiederli rivolgiti ad Apple o Google.

5. Licenza d'uso

Ti concediamo una licenza personale, limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile a installare e usare l'app sui dispositivi che possiedi o controlli, solo per uso personale e non commerciale e nel rispetto di questi Termini. Non puoi copiare, modificare, distribuire, vendere o concedere in sublicenza l'app, né decompilarla o sottoporla a reverse engineering, salvo quanto consentito dalla legge inderogabile.

Per le app scaricate dall'App Store di Apple si applica anche il Contratto di licenza per l'utente finale (EULA) standard di Apple, disponibile su apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula: in caso di contrasto, prevalgono le condizioni più specifiche qui previste, nei limiti consentiti.

6. Privacy e dati

Il trattamento dei dati personali, inclusi i dati relativi alla salute, è descritto nell'Informativa sulla privacy. I dati sono conservati su infrastruttura nell'Unione Europea (AWS, regione di Milano). La base giuridica per i dati sanitari è il consenso esplicito della persona assistita, revocabile in ogni momento.

7. Disponibilità del Servizio

Ci impegniamo a offrire un servizio affidabile, ma il Servizio è fornito «così com'è» e «come disponibile». Non garantiamo che sarà sempre disponibile, ininterrotto, privo di errori o che ogni avviso sarà recapitato in tempo: dipende anche da fattori esterni (connettività, dispositivi, store, sistemi operativi, fornitori terzi). Possiamo modificare, sospendere o interrompere funzionalità per manutenzione, sicurezza o evoluzione del prodotto, dandone avviso quando ragionevolmente possibile.

8. Garanzie e limitazione di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, escludiamo ogni garanzia non espressamente prevista e non rispondiamo dei danni indiretti, né dei danni derivanti da mancato, ritardato o errato recapito degli avvisi, da indisponibilità del Servizio o dall'affidamento al Servizio per finalità mediche o di emergenza, per le quali Tevardo non è destinata (vedi punto 1).

Nulla in questi Termini limita o esclude la nostra responsabilità ove ciò non sia consentito dalla legge, inclusi i casi di dolo o colpa grave e i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori, che restano impregiudicati.

9. Durata e cessazione

Questi Termini si applicano finché usi il Servizio. Puoi smettere in qualsiasi momento e chiedere la cancellazione dell'account dall'app o scrivendo a support@tevardo.com; la cancellazione dell'account non comporta automaticamente il rimborso di un abbonamento, che segue le regole dello store. Possiamo sospendere o chiudere l'accesso in caso di violazione di questi Termini o di uso che metta a rischio il Servizio o altri utenti.

10. Modifiche ai Termini

Potremmo aggiornare questi Termini. La versione aggiornata sarà pubblicata a questo indirizzo con la nuova data; le modifiche sostanziali saranno comunicate nell'app quando opportuno. Continuando a usare il Servizio dopo l'aggiornamento accetti i nuovi Termini.

11. Legge applicabile e foro

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia, e restano fermi i diritti previsti dal Codice del Consumo. È inoltre disponibile la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) su ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Contatti

Per domande su questi Termini: support@tevardo.com. Per le richieste relative alla privacy: privacy@tevardo.com.